Cancelamentos
Devolução por arrependimento
O Cliente poderá solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 07 (sete) dias corridos contados do recebimento do respectivo produto e ser reembolsado de todos os valores pagos, nos termos do Art. 49 do CDC.
Neste caso, o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da VITA ERVAS no telefone ou e-mail indicado abaixo e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, devolver o produto à VITA ERVAS em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original (incluindo todos seus acessórios, manuais etc.).
Se o Cliente exercer seu direito de devolução por arrependimento em estrita conformidade com os termos previstos, todos os valores por ele pagos serão ressarcidos pela VITA ERVAS como descrito abaixo no Forma de restituição dos valores pagos.
Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de sua má manipulação pelo Cliente, a VITA ERVAS enviará o produto de volta ao Cliente e o correspondente reembolso dos valores pagos não será efetuado.
Forma de restituição dos valores pagos
Pagamentos com Cartão de Crédito: a VITA ERVAS notificará a administradora do cartão utilizado pelo cliente e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
Pagamentos Dinheiro ou Débito: o reembolso será feito na conta corrente indicada pelo Cliente no prazo de até 10 dias úteis contados do recebimento pela VITA ERVAS do produto. É necessário que o CPF do titular seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Não será concedido crédito a terceiros.
SAC e Televendas : (81) 30333830/996778435
WhatsApp : (81) 994744517
E-mail : contato@vitaervas.com
